Poupe Luz Brasil

Aviso de privacidade

Versão de 6 de novembro de 2026. Este aviso descreve os fluxos de dados da plataforma Poupe Luz Brasil.

Quais dados são utilizados

Podem ser tratados dados de cadastro e contato, CPF ou CNPJ, cidade, estado, distribuidora, informações de consumo, faturas enviadas voluntariamente, cotações, propostas, mensagens, contratos e registros de assinatura. No histórico de gastos, são armazenados os valores e observações informados pelo cliente.

Para quais finalidades

Os dados são usados para autenticação, análise do perfil da unidade, organização de cotações, comparação de propostas, comunicação sobre solicitações, atendimento, contratação e proteção da operação. As finalidades e bases aplicáveis dependem da etapa solicitada, incluindo procedimentos de contratação, execução de contrato e obrigações aplicáveis.

Compartilhamento necessário à operação

Comercializadoras recebem as informações necessárias para analisar a demanda. O acesso a contatos do cliente é limitado conforme a etapa da contratação. A operação também pode utilizar provedores de infraestrutura, banco de dados, envio de e-mails e autenticação social escolhida pelo usuário.

Quando a leitura assistida de fatura é utilizada, o texto extraído pode ser processado por serviços externos de inteligência artificial para validação e preenchimento. O envio da fatura é opcional; é possível informar os dados manualmente.

Cookies e armazenamento no navegador

A sessão de acesso utiliza cookies de autenticação. Preferências de tema, informações de preenchimento e solicitações em andamento podem ser guardadas no navegador para continuidade do uso. Não compartilhe o dispositivo com a conta aberta e utilize a opção de sair ao encerrar.

Guarda e proteção

O acesso aos dados depende do perfil e da finalidade. Os prazos de guarda consideram a necessidade da solicitação, da contratação, de atendimento a obrigações e do exercício de direitos. Solicite informações específicas sobre a guarda ou exclusão dos seus dados pelo canal abaixo.

Seus pedidos sobre dados

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso e correção dos dados e, quando aplicável, exclusão ou outras providências previstas na legislação. Pode ser necessária a confirmação de identidade para proteger o titular.

Envie sua solicitação para info@poupeluzbrasil.com.br. A ANPD mantém orientações aos titulares de dados.